Leveren jullie wereldwijd?
Op dit moment leveren we uitsluitend in Nederland.

Waar verzenden jullie vanuit?
Wij verzenden vanuit Nederland.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen zo snel mogelijk proberen te verwerken, moet je wijzigingen of annuleringen aanvragen binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling. Na deze tijd kunnen wijzigingen niet meer worden doorgevoerd. Je kunt de bestelling echter retourneren voor een volledige terugbetaling zodra je deze hebt ontvangen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, PayPal, en alle grote creditcards (VISA, Mastercard, AMEX). Alle transacties worden verwerkt in euro’s (€).

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag. Geef ons 1-3 werkdagen de tijd om je bestelling te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 6 tot 12 werkdagen geleverd nadat ze zijn verzonden.

Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als je bestelling niet binnen 30 dagen na verzending aankomt, heb je recht op een volledige terugbetaling. Neem contact met ons op als dit gebeurt.

Moet ik douane- of belastingkosten betalen?
Voor leveringen binnen Nederland zijn er geen extra douanekosten of belastingen. De prijzen die op onze website worden weergegeven, zijn inclusief btw.

Hoe retourneer ik een item?
Je kunt een item binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via Info@fashionlifebymb.nl om een retour of omruiling te starten.

Wat als het item dat ik heb ontvangen defect, verkeerd of beschadigd is?
Als je een verkeerd, beschadigd of defect item ontvangt, neem dan contact met ons op met je ordernummer en foto’s van het item zo snel mogelijk. We zullen het probleem snel oplossen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden gecrediteerd naar je oorspronkelijke betaalmethode. Als je hebt betaald met een creditcard of bankpas, kan het 7-10 werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening nadat we je retour hebben verwerkt. Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met je bank of kaartuitgever voor meer informatie.